Curso de Crimes Contra o Consumidor em Ceres em GO
Domine os segredos da defesa do consumidor e destaque-se em um mercado com 2 milhões de denúncias anuais! Curso rápido, prático e ajustável à sua agenda.
Curso de Crimes Contra o Consumidor com Certificado Grátis
Conteúdo do Curso de Crimes Contra o Consumidor em Ceres
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- Módulo 1: Fundamentos do Direito do Consumidor
- Aula 1: Introdução ao Direito do Consumidor
- Aula 2: Histórico e Evolução do Código de Defesa do Consumidor
- Aula 3: Principais Conceitos e Definições
- Aula 4: Direitos Básicos do Consumidor
- Aula 5: Estrutura do Código de Defesa do Consumidor
- Aula 6: Agências e Órgãos de Proteção ao Consumidor
- Aula 7: Métodos de Resolução de Conflitos
- Aula 8: Estudo de Caso: Análise de Decisões Judiciais Relevantes
- Aula 9: Responsabilidade Civil no Código de Defesa do Consumidor
- Aula 10: Prevenção de Litígios e Compliance
- Módulo 2: Crimes Contra o Consumidor
- Aula 11: Introdução aos Crimes Contra o Consumidor
- Aula 12: Práticas Abusivas Explicitadas
- Aula 13: Publicidade Enganosa e Abusiva
- Aula 14: Vício de Produto e de Serviço
- Aula 15: Proteção Contratual e Cláusulas Abusivas
- Aula 16: Crimes Financeiros Contra Consumidores
- Aula 17: Atendimento ao Consumidor e Serviços de Apoio
- Aula 18: Fraudes em Comércio Eletrônico
- Aula 19: Direitos do Consumidor em Compras Internacionais
- Aula 20: Políticas de Trocas e Devoluções
- Módulo 3: Estudo de Denúncias e Casos Práticos
- Aula 21: Analisando e Compreendendo Denúncias
- Aula 22: Técnicas de Investigação de Denúncias
- Aula 23: Gerenciamento de Crises de Imagem
- Aula 24: Mediação e Arbitragem
- Aula 25: Uso da Tecnologia na Gestão de Denúncias
- Aula 26: Estudo de Caso: Soluções Práticas
- Aula 27: Feedback e Revisão de Processos
- Aula 28: Estudo de Caso: Acompanhamento Pós-Solução
- Aula 29: Criação de Campanhas de Conscientização
- Aula 30: Parcerias Estratégicas para Proteção do Consumidor
- Módulo 4: Compliance e Ética Empresarial
- Aula 31: Princípios de Ética e Compliance
- Aula 32: Implementação de Programas de Compliance
- Aula 33: Monitoramento e Auditing das Práticas de Mercado
- Aula 34: Formação e Treinamento de Equipes
- Aula 35: Códigos de Conduta Empresarial
- Aula 36: Estratégias de Engajamento e Conformidade
- Aula 37: Ferramentas para Gestão de Risco
- Aula 38: A Responsabilidade dos Executivos e Administradores
- Aula 39: Reporte de Não Conformidades
- Aula 40: Casos de Sucesso em Compliance
- Módulo 5: Aspectos Técnicos e Legais
- Aula 41: Leis e Regulamentos Complementares ao CDC
- Aula 42: Interface com o Direito Empresarial
- Aula 43: O Papel do Judiciário no Direito do Consumidor
- Aula 44: Interpretação e Aplicação das Leis
- Aula 45: Aspectos Processuais do Código de Defesa do Consumidor
- Aula 46: Inovações Legais e Propostas de Reforma
- Aula 47: Direito Comparado: Proteção ao Consumidor no Mundo
- Aula 48: Estudo Comparativo das Legislaturas
- Aula 49: Implementação de Normas Internacionais
- Aula 50: Desafios Atuais e Futuros na Lei do Consumidor
- Módulo 6: Tecnologia e Inovação na Proteção ao Consumidor
- Aula 51: Papel da Tecnologia na Proteção ao Consumidor
- Aula 52: Ferramentas Digitais para Defesa do Consumidor
- Aula 53: Inteligência Artificial e Big Data
- Aula 54: Proteção de Dados e Privacidade
- Aula 55: E-Commerce e Direitos Digitais
- Aula 56: Segurança Cibernética e Golpes Online
- Aula 57: Blockchain e Transparência
- Aula 58: Tendências Futuras em Tecnologia
- Aula 59: Implementando Soluções Tecnológicas
- Aula 60: Casos de Estudo em Inovação Tecnológica
- Módulo 7: Habilidades Práticas para a Defesa do Consumidor
- Aula 61: Técnicas de Negociação e Persuasão
- Aula 62: Comunicação Efetiva com Clientes
- Aula 63: Construção de Casos e Coleta de Evidências
- Aula 64: Gestão de Expectativas e Relações Clientes
- Aula 65: Elaboração de Estratégias de Defesa
- Aula 66: Advocacia em Defesa do Consumidor
- Aula 67: Técnicas de Entrevista e Interrogatório
- Aula 68: Apresentação e Sustentação Oral de Casos
- Aula 69: Escrita Jurídica Eficiente
- Aula 70: Gerenciamento de Portfólio de Casos
- Módulo 8: Estratégias de Impacto no Mercado
- Aula 71: Identificação de Tendências e Oportunidades
- Aula 72: Desenvolvimento de Campanhas de Impacto
- Aula 73: Influência e Liderança no Setor
- Aula 74: Construção de Redes e Parcerias Estratégicas
- Aula 75: Advocacia e Lobby para Reforma de Políticas
- Aula 76: Eventos e Conferências sobre Direitos do Consumidor
- Aula 77: Publicações e Contribuições Acadêmicas
- Aula 78: Marketing e Posicionamento Profissional
- Aula 79: Mentoria e Desenvolvimento de Talentos
- Aula 80: Casos de Impacto e Reconhecimento
- Módulo 9: Preparação para o Futuro em Defesa do Consumidor
- Aula 81: Previsões e Tendências na Defesa do Consumidor
- Aula 82: Desenvolvimento Sustentável e Direito do Consumidor
- Aula 83: Novas Tecnologias em Monitoramento e Fiscalização
- Aula 84: Impacto Social e Econômico das Políticas de Consumidor
- Aula 85: Desafios éticos e morais em face da globalização
- Aula 86: Preparando-se para Mudanças na Legislação
- Aula 87: Formação Contínua e Educação em Direito do Consumidor
- Aula 88: Colaboração Internacional na Proteção ao Consumidor
- Aula 89: Planejamento Estratégico a Longo Prazo
- Aula 90: Encerramento e Integração do Aprendizado
