Curso de Operador de Telemarketing em Craíbas em AL

Domine a arte do telemarketing em até 38 dias: mais que um curso, sua porta de entrada para o mercado que cresce 5% ao ano. Flexível e prático, escolha a carga horária e conquiste sua vaga!

Curso de Operador de Telemarketing com Certificado Grátis

Conteúdo do Curso de Operador de Telemarketing em Craíbas

  • Módulo 1: Fundamentos do Telemarketing
    • Aula 1: Introdução ao Telemarketing
    • Aula 2: História e Evolução do Telemarketing
    • Aula 3: O Mercado de Telemarketing e Perspectivas
    • Aula 4: Papéis e Responsabilidades do Operador
    • Aula 5: Configuração do Ambiente de Trabalho
    • Aula 6: Equipamentos e Tecnologia Básica
    • Aula 7: Saúde e Ergonomia no Trabalho
    • Aula 8: Ética e Privacidade
    • Aula 9: Regulamentações do Telemarketing
    • Aula 10: Introdução aos Sistemas CRM
  • Módulo 2: Comunicação Eficaz
    • Aula 11: Elementos da Comunicação Verbal
    • Aula 12: Técnicas de Voz e Dicção
    • Aula 13: Escuta Ativa
    • Aula 14: Compreendendo as Necessidades do Cliente
    • Aula 15: Superando Barreiras na Comunicação
    • Aula 16: Linguagem Persuasiva
    • Aula 17: Técnicas de Questionamento
    • Aula 18: Resolução de Conflitos
    • Aula 19: Feedback Construtivo
    • Aula 20: Encerrando Chamadas com Profissionalismo
  • Módulo 3: Vendas e Marketing por Telefone
    • Aula 21: Princípios Básicos de Vendas
    • Aula 22: Preparação e Planejamento de Chamadas
    • Aula 23: Abordagens Iniciais Efetivas
    • Aula 24: Identificando e Respondendo às Objeções
    • Aula 25: Técnicas de Fechamento
    • Aula 26: Upselling e Crosselling
    • Aula 27: Estratégias de Fidelização de Clientes
    • Aula 28: Gestão de Relacionamento com o Cliente
    • Aula 29: Marketing Direto e Telemarketing
    • Aula 30: Avaliação e Análise de Desempenho em Vendas
  • Módulo 4: Atendimento ao Cliente
    • Aula 31: Excelência em Atendimento ao Cliente
    • Aula 32: Manejo de Reclamações e Soluções
    • Aula 33: Excedendo as Expectativas dos Clientes
    • Aula 34: Estratégias para Construção de Relacionamento
    • Aula 35: Gestão de Expectativas
    • Aula 36: Personalização do Atendimento
    • Aula 37: Uso de CRM para Atendimento ao Cliente
    • Aula 38: Técnicas de Retenção de Clientes
    • Aula 39: Medindo Satisfação do Cliente
    • Aula 40: Código de Defesa do Consumidor
  • Módulo 5: Psicologia do Consumidor
    • Aula 41: Compreendendo o Comportamento do Consumidor
    • Aula 42: Motivações e Emoções em Vendas
    • Aula 43: Perfis Psicológicos dos Consumidores
    • Aula 44: Estratégias de Influência
    • Aula 45: Comportamento de Compra e Fatores Influenciadores
    • Aula 46: Comunicação Eficaz com Diferentes Personalidades
    • Aula 47: Gestão de Stress em Vendas
    • Aula 48: Técnicas de Negociação
    • Aula 49: Ética em Psicologia do Consumidor
    • Aula 50: Aplicação de Teorias Psicológicas no Telemarketing
  • Módulo 6: Gestão de Chamadas e Tempo
    • Aula 51: Organização do Ambiente de Trabalho
    • Aula 52: Gerenciamento de Tempo em Chamadas
    • Aula 53: Priorização e Multitarefa
    • Aula 54: Controle de Pausas e Descansos
    • Aula 55: Evitando Delay nas Chamadas
    • Aula 56: Uso de Scripts de Chamada
    • Aula 57: Redução de Tempo de Espera
    • Aula 58: Técnicas de Agilidade em Atendimento
    • Aula 59: Monitoramento de KPIs de Eficiência
    • Aula 60: Feedback e Melhoria Contínua
  • Módulo 7: Tecnologia e Inovação em Telemarketing
    • Aula 61: Tendências Tecnológicas no Telemarketing
    • Aula 62: Automação em Telemarketing
    • Aula 63: Software de Atendimento Multicanal
    • Aula 64: Inteligência Artificial em Atendimento
    • Aula 65: Análise de Dados para Tomada de Decisão
    • Aula 66: Segurança da Informação
    • Aula 67: Integração de Plataformas e CRM
    • Aula 68: Ferramentas de Colaboração em Equipe
    • Aula 69: Mobilidade e Flexibilidade no Trabalho
    • Aula 70: Ethical Hacking para Proteção de Dados
  • Módulo 8: Desenvolvimento de Carreira
    • Aula 71: Planejamento de Carreira em Telemarketing
    • Aula 72: Preparação para Entrevistas de Emprego
    • Aula 73: Técnicas para Melhorar o Currículo
    • Aula 74: Estratégias de Networking e Conexões Profissionais
    • Aula 75: Continuando a Educação em Telemarketing
    • Aula 76: Identificação e Desenvolvimento de Talentos
    • Aula 77: Liderança e Gestão de Equipe
    • Aula 78: De Operador a Supervisor: Evolução na Carreira
    • Aula 79: Importância do Feedback para Crescimento Profissional
    • Aula 80: Balanceamento entre Vida Pessoal e Profissional
  • Módulo 9: Prática e Simulações
    • Aula 81: Simulações de Chamadas de Vendas
    • Aula 82: Simulações de Atendimento ao Cliente
    • Aula 83: Avaliação de Desempenho em Simulações
    • Aula 84: Feedback e Coaching Pós-Simulação
    • Aula 85: Uso de Áudios e Vídeos para Treinamento
    • Aula 86: Técnicas para Controle do Nervosismo
    • Aula 87: Role-Playing para Diferentes Cenários
    • Aula 88: Gestão de Crises em Simulações
    • Aula 89: Integração de Soft Skills em Práticas
    • Aula 90: Preparação Final e Conclusão do Curso
Operador de Telemarketing

Preço do Curso de Operador de Telemarketing

Preço Apenas R$ 97 – Pagamento único, sem Mensalidades.
Vantagens Acesso completo a todos os cursos da plataforma, incluindo o Curso de Operador de Telemarketing.
Carga Horaria Cursos flexíveis, de 10 a 380 horas – Conclua no seu ritmo, em 1 dia ou em até 38 dias.
Certificado de Capacitação Certificado incluído em todos os cursos. Pague só R$ 97 e tenha acesso ilimitado a todos!
Certificado Reconhecido pelo MEC Possui ensino superior? Fale conosco para saber mais sobre a certificação adicional.

Opinião dos nossos alunos

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Por que Fazer o Curso de Operador de Telemarketing

Torne-se um Operador de Telemarketing e abra caminho em um mercado em constante expansão, crescendo 5% ao ano. Este curso não apenas ensina você a arte de interagir e vender por telefone, mas também é sua oportunidade de se qualificar para um setor repleto de oportunidades. Se você está enfrentando a dificuldade de ingressar no mercado de trabalho, a falta de habilidades práticas ou busca flexibilidade na formação profissional, este curso é a chave. Com nosso treinamento, em apenas 38 dias, você estará pronto para conquistar sua posição e transformar suas interações em resultados efetivos. Não perca a chance de mudar sua trajetória profissional com excelência em telemarketing!

Outros cursos que você terá acesso pagando R$ 97 uma única vez:

  • estudante, profissional e expert
  • 10 a 360 horas
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Perguntas frequentes

Para o Curso de Operador de Telemarketing em Craíbas, você pode escolher entre duas certificações: a 'Certificação de Capacitação' e a 'Certificação de Extensão Universitária', que é reconhecida pelo MEC.
Este curso é oferecido em parceria com uma faculdade autorizada pelo MEC.

É uma ótima oportunidade para quem já concluiu a faculdade! O Curso de Extensão Universitária é realizado com a Faculdade Parceira, com certificado especial reconhecido pelo MEC.
Escolha a carga horária entre 10h e 380h.

Entre em contato conosco para mais informações.

Atenção! O Curso de Operador de Telemarketing é 100% online, disponível para todos em Craíbas, sem limites geográficos.

Estudar online permite que você aprenda de qualquer lugar, sem os custos e a falta de flexibilidade dos cursos presenciais.

Vale a Pena Estudar Operador de Telemarketing em Craíbas Online?

Sim! O ensino online oferece flexibilidade e economia. Por exemplo, um curso presencial de 120 horas pode custar até R$ 1500,00 e levar 8 meses. No Cursos Avante, você paga apenas R$ 97!

Ensino Online: Qualidade e Economia

Mais de 25.000 alunos já experimentaram nosso método e obtiveram certificação profissional. O Ministério da Educação (MEC) apoia e reconhece o ensino online.

📜 O certificado do curso de Operador de Telemarketing é gratuito e disponível em formato digital assim que você conclui o curso, garantindo o reconhecimento imediato.

Este certificado de Operador de Telemarketing em Craíbas é classificado em várias categorias de formação, como capacitação, aperfeiçoamento, formação profissional e continuada. É uma excelente forma de fortalecer seu currículo e expandir suas oportunidades de carreira.

Aproveite a chance de obter uma certificação reconhecida e valorizada em todo o Brasil, especialmente na área de Operador de Telemarketing.

Muitos cursos presenciais de Operador de Telemarketing em Craíbas sofrem com a falta de bons professores, metodologias eficazes e infraestrutura adequada. No final, você pode acabar pagando caro por um aprendizado que depende mais do seu esforço do que do ensino oferecido.

Já passei por cursos presenciais onde o professor simplesmente seguia a apostila. Para isso, não preciso de professor, não é mesmo?

Com o Curso de Operador de Telemarketing online, você tem acesso a um método de ensino dinâmico e flexível, adaptado às suas necessidades e ao seu ritmo de estudo.

Você sabia que o Ministério da Educação (MEC) realiza exames para autodidatas obterem diplomas de ensino fundamental e médio? Segundo o Jornal Diário, essa prática reconhece o aprendizado adquirido por fontes não-convencionais, como TV e internet.

O MEC também criou o WebEduc, um portal com recursos educacionais online para apoiar a formação autodidata.

Acreditamos no autodidatismo! O Curso de Operador de Telemarketing oferece aprendizado autodidata com suporte pedagógico e certificação reconhecida.

Saiba mais sobre Cursos Online com Certificado Reconhecido pelo MEC. A Educação a Distância (EAD) é a modalidade que mais cresce no Brasil, segundo o MEC.

🎯 Curso Ideal para Quem Não Pode Perder Tempo

Você trabalha ou tem uma rotina agitada?

Conciliar trabalho e estudos pode ser estressante. Encarar uma sala de aula para um Curso de Operador de Telemarketing talvez não seja a melhor opção.

Com o Cursos Avante, estude o Curso de Operador de Telemarketing em Craíbas online, com baixo custo e sem perder tempo em aulas presenciais entediantes.

Por apenas R$ 97, obtenha seu certificado válido em todo o Brasil, sem mensalidades! Mais de 25.000 alunos desde 2010 comprovam o sucesso.

Este curso é 100% online, permitindo que você estude de qualquer lugar do Brasil, sem sair de casa e sem gastar horas em aulas presenciais.

💡 Curso Rápido, Fácil e Descomplicado

O Curso de Operador de Telemarketing pode ser feito pelo seu computador ou celular, no horário que você preferir, sem necessidade de conhecimentos em informática. Matrícula única para começar!

Ao se matricular por R$ 97, você acessa todos os cursos do site sem pagar a mais. São mais de 2000 opções para complementar sua formação!

Certificação gratuita após a conclusão, com envio por e-mail ou correios (taxa adicional). Garantia de 7 dias: satisfeito ou seu dinheiro de volta!

📋 Pré-requisitos

Nenhum pré-requisito específico é necessário. Recomenda-se ter o ensino médio, mas qualquer pessoa pode participar dos cursos, independentemente de sua escolaridade.

📝 Avaliação

A avaliação consiste na elaboração de uma redação com base no material do curso. O tema é livre e deve estar relacionado ao conteúdo do curso. O tamanho mínimo do texto varia conforme a carga horária escolhida. A correção é realizada em até 1 dia útil, e o certificado é liberado após a aprovação.

⏳ Duração do Curso

A matrícula dá acesso a todos os cursos por 6 meses. Cada curso pode ser concluído no seu próprio ritmo, com prazos mínimos de conclusão que variam conforme a carga horária. Por exemplo, um curso de 10 horas pode ser finalizado em 1 dia, enquanto um curso de 100 horas pode levar até 10 dias.

🎓 Certificação

Todos os cursos oferecem um certificado gratuito em formato digital (PDF), assinado e carimbado para garantir autenticidade e aceitação no mercado de trabalho. Também é possível solicitar um certificado físico mediante uma taxa de envio. Para cursos de extensão universitária, os certificados são emitidos por uma instituição parceira e reconhecidos pelo MEC.

Escolha a carga horária de acordo com o objetivo do certificado. Criamos uma tabela para ajudar você a se orientar com 3 níveis: Estudante, Profissional ou Expert

Nível Estudante ACO - Atividade Curricular Obrigatória 10, 20 e 30 horas
Carga Horária Complementar para Faculdades 10, 20 e 30 horas
Nível Profissional Anexado ao currículo para comprovação de aptidão ao cargo almejado 40, 60, 80 e 100 horas
Enriquecimento de currículo ou comprovar conhecimento (ideal para autônomos) 40, 60, 80 e 100 horas
Formação continuada e/ou reciclagem 80, 100, 120 horas
Gratificações adicionais conforme plano de carreira 80, 100, 120, 150 e 180 horas
Provas de títulos de concursos públicos 80, 100, 120, 150 e 180 horas
Progressão por capacitação profissional 80, 100, 120, 150 e 180 horas
Processos de recrutamento e seleção 80, 100, 120, 150 e 180 horas
Nível Expert Aperfeiçoamentos 200, 240 e 280 horas
Busca por excelência e expertise 300, 320, 340, 360 e 380 horas

Escolha a carga horária considerando o prazo mínimo para terminar o curso de Operador de Telemarketing, de acordo com o tempo que você possui disponível. Um dica: se você precisa do certificado de Operador de Telemarketing rápido, então escolha cargas horárias menores para poder terminar o curso em menos tempo.

Carga horária Prazo mínimo Trabalho: tamanho mínimo
Certificação 10 horas 1 dia 1 página
Certificação 20 horas 2 dias 1 página
Certificação 30 horas 3 dias 1 página
Certificação 40 horas 4 dias 1 página
Certificação 60 horas 6 dias 1 páginas
Certificação 80 horas 8 dias 1 página
Certificação 100 horas 10 dias 1 página
Certificação 120 horas 12 dias 1 página
Certificação 160 horas 16 dias 1 página
Certificação 180 horas 18 dias 1 página
Certificação 200 horas 20 dias 1 página
Certificação 220 horas 22 dias 1 página
Certificação 240 horas 24 dias 1 página
Certificação 260 horas 26 dias 1 página
Certificação 280 horas 28 dias 1 página
Certificação 300 horas 30 dias 1 página
Certificação 320 horas 32 dias 1 página
Certificação 340 horas 34 dias 1 página
Certificação 360 horas 36 dias 1 página
Certificação 380 horas Novo 38 dias 1 página

Avante Oportunidades

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