- Técnicas e Habilidades Profissionais


- Características da Venda de Serviços


- A qualidade no Atendimento a Clientes


- Como funciona o Marketing


- Relatórios de Controle


- Principais aplicações do Telemarketing


- Telemarketing como sistema


- Como atender uma ligação receptiva


- Os Mandamentos do Ótimo Atendimento a Clientes


- Como Aperfeiçoar a Qualidade Sempre


- Comparação de estilos


- Conhecimento de produtos e/ou serviços


- Fechamento por alternativas


- Saber Ouvir e Escutar


- Postura Profissional


- Expressões abomináveis


- Funções do operador


- Vantagens de usar o computador no Telemarketing

- Check-list para ligação ativa

"> Curso de Telemarketing - Cursos Avante
Cursos Avante

Curso de Telemarketing em São João do Rio do Peixe na PB

Domine técnicas de telemarketing em até 38 dias: aumente suas vendas, melhore a comunicação e alcance resultados! Curso 100% prático, com carga horária flexível. Seja notável em um mercado que movimenta bilhões anualmente.

Curso de Telemarketing com Certificado Grátis

Conteúdo do Curso de Telemarketing em São João do Rio do Peixe

  • Módulo 1 - Fundamentos do Telemarketing
    • Aula 1 - Introdução ao Telemarketing: Conceitos e História
    • Aula 2 - Entendendo o Mercado de Telemarketing
    • Aula 3 - Perfil do Profissional de Telemarketing
    • Aula 4 - Ética e Legalidade no Telemarketing
    • Aula 5 - Configuração do Ambiente de Trabalho
    • Aula 6 - Ferramentas Essenciais para Telemarketing
    • Aula 7 - Compreendendo o Produto ou Serviço
    • Aula 8 - Técnicas de Memorização de Script
    • Aula 9 - Anatomia de uma Chamada Eficiente
    • Aula 10 - Gerenciamento do Tempo em Chamadas
  • Módulo 2 - Comunicação Eficaz
    • Aula 11 - Elementos da Comunicação Persuasiva
    • Aula 12 - Técnicas de Escuta Ativa
    • Aula 13 - O Poder da Voz e da Dicção
    • Aula 14 - Linguagem Corporal em Chamadas de Vídeo
    • Aula 15 - Como Lidar com Objeções
    • Aula 16 - Construindo Rapport por Telefone
    • Aula 17 - Técnicas de Influência e Persuasão
    • Aula 18 - Adaptando a Mensagem ao Cliente
    • Aula 19 - Manejo de Stress e Frustração
    • Aula 20 - Feedback e Autoavaliação
  • Módulo 3 - Vendas no Telemarketing
    • Aula 21 - Fundamentos de Vendas
    • Aula 22 - Estratégias de Abertura de Chamada
    • Aula 23 - Detectando Necessidades do Cliente
    • Aula 24 - Técnicas de Apresentação de Produto
    • Aula 25 - Superação de Objeções em Vendas
    • Aula 26 - Fechamento de Vendas por Telefone
    • Aula 27 - Follow-up Eficaz
    • Aula 28 - Cross-selling e Up-selling
    • Aula 29 - Gerenciamento de Clientes Difíceis
    • Aula 30 - Análise e Melhoria Contínua em Vendas
  • Módulo 4 - Técnicas Avançadas de Telemarketing
    • Aula 31 - Uso de CRM no Telemarketing
    • Aula 32 - Segmentação de Clientes
    • Aula 33 - Personalização em Massa
    • Aula 34 - Técnicas Avançadas de Persuasão
    • Aula 35 - Gestão de Conflitos
    • Aula 36 - Criação de Scripts Dinâmicos
    • Aula 37 - Análise de Métricas e Indicadores
    • Aula 38 - Integração com Marketing Digital
    • Aula 39 - Televendas Internacionais
    • Aula 40 - Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) no Telemarketing
  • Módulo 5 - Customer Experience
    • Aula 41 - Conceitos de Experiência do Cliente
    • Aula 42 - Mapeamento da Jornada do Cliente
    • Aula 43 - Estratégias para Melhoria da Satisfação do Cliente
    • Aula 44 - Técnicas de Fidelização de Clientes
    • Aula 45 - Gestão de Expectativas e Entrega de Valor
    • Aula 46 - Implementando Feedbacks para Melhoria Contínua
    • Aula 47 - Resolução de Problemas de Clientes
    • Aula 48 - Criação de Experiências Memoráveis
    • Aula 49 - Comunicação Pós-Venda
    • Aula 50 - Indicadores de Sucesso em Customer Experience
  • Módulo 6 - Gestão e Liderança em Telemarketing
    • Aula 51 - Liderança e Motivação de Equipes
    • Aula 52 - Recrutamento e Treinamento de Colaboradores
    • Aula 53 - Estratégias para Alta Performance
    • Aula 54 - Comunicação Interna Eficaz
    • Aula 55 - Administração de Conflitos Internos
    • Aula 56 - Técnicas de Coaching para Telemarketing
    • Aula 57 - Planejamento Estratégico em Telemarketing
    • Aula 58 - Cultura Organizacional Focada em Alta Performance
    • Aula 59 - Compliance e Governança Corporativa
    • Aula 60 - Uso de Tecnologia na Gestão de Equipes
  • Módulo 7 - Tecnologia e Inovação no Telemarketing
    • Aula 61 - Tecnologias Emergentes no Telemarketing
    • Aula 62 - Uso de Inteligência Artificial
    • Aula 63 - Automatização de Processos
    • Aula 64 - Chatbots e Assistentes Virtuais
    • Aula 65 - Tecnologias de Reconhecimento de Voz
    • Aula 66 - Segurança Digital em Telemarketing
    • Aula 67 - Análise Preditiva em Vendas
    • Aula 68 - Integração de Canais de Comunicação
    • Aula 69 - Big Data e Análise de Dados
    • Aula 70 - Futuro do Telemarketing: Tendências e Inovações
  • Módulo 8 - Prática e Simulações
    • Aula 71 - Preparação para Simulações Práticas
    • Aula 72 - Simulações de Vendas Reais
    • Aula 73 - Análise de Casos de Sucesso
    • Aula 74 - Role Playing: Situações Diversas
    • Aula 75 - Feedback e Mentoria Individual
    • Aula 76 - Gravação e Análise de Chamadas
    • Aula 77 - Técnicas de Melhoria Baseadas em Feedback
    • Aula 78 - Estratégias para Superar o Nervosismo
    • Aula 79 - Táticas de Recuperação de Clientes
    • Aula 80 - Preparação para o Mercado de Trabalho
  • Módulo 9 - Projeto Final e Certificação
    • Aula 81 - Diretrizes para o Projeto Final
    • Aula 82 - Desenvolvimento do Projeto Final
    • Aula 83 - Preparação da Apresentação do Projeto
    • Aula 84 - Critérios de Avaliação do Projeto
    • Aula 85 - Apresentação dos Projetos
    • Aula 86 - Avaliação dos Projetos por Peers
    • Aula 87 - Feedback Final para Melhoria
    • Aula 88 - Ritos de Passagem e Cerimônia de Certificação
    • Aula 89 - Networking e Oportunidades no Mercado
    • Aula 90 - Planejamento de Carreira Pós-Curso
Telemarketing

Preço do Curso de Telemarketing

Preço Apenas R$ 97 – Pagamento único, sem Mensalidades.
Vantagens Acesso completo a todos os cursos da plataforma, incluindo o Curso de Telemarketing.
Carga Horária Cursos flexíveis, de 10 a 380 horas – Conclua no seu ritmo, em 1 dia ou em até 38 dias.
Certificado de Capacitação Certificado Gratuito, pague só a matrícula.
Certificado Reconhecido pelo MEC Possui ensino superior? Fale conosco para saber mais sobre a certificação adicional.

Opinião dos nossos alunos

Garanta Sua Vaga Agora
Antes que o Preço Suba!
Comece Hoje:

Matricule-se!

Por que Fazer o Curso de Telemarketing

Telemarketing é a arte de transformar conversas em conversões, e nosso curso exclusivo foi criado para dominar essa técnica em apenas 38 dias! Ideal para quem quer elevar suas vendas e aprimorar a comunicação, este treinamento resolve dores como a ineficácia em chamadas e a dificuldade em atingir metas de vendas. Com métodos 100% práticos, prepare-se para se destacar em um mercado que gira bilhões. Não perca a chance de ser notável - inscreva-se agora e teste os limites do seu potencial em telemarketing!

Outros cursos que você terá acesso pagando R$ 97 uma única vez:

  • estudante, profissional e expert
  • 10 a 360 horas
  • estudante, profissional e expert
  • 10 a 360 horas
  • estudante, profissional e expert
  • 10 a 360 horas
  • estudante, profissional e expert
  • 10 a 360 horas
  • estudante, profissional e expert
  • 10 a 360 horas
  • estudante, profissional e expert
  • 10 a 360 horas

Perguntas frequentes

Para o Curso de Telemarketing em São João do Rio do Peixe, você pode escolher entre duas certificações: a 'Certificação de Capacitação' e a 'Certificação de Extensão Universitária', que é reconhecida pelo MEC.
Este curso é oferecido em parceria com uma faculdade autorizada pelo MEC.

É uma ótima oportunidade para quem já concluiu a faculdade! O Curso de Extensão Universitária é realizado com a Faculdade Parceira, com certificado especial reconhecido pelo MEC.
Escolha a carga horária entre 10h e 380h.

Entre em contato conosco para mais informações.

Atenção! O Curso de Telemarketing é 100% online, disponível para todos em São João do Rio do Peixe, sem limites geográficos.

Estudar online permite que você aprenda de qualquer lugar, sem os custos e a falta de flexibilidade dos cursos presenciais.

Vale a Pena Estudar Telemarketing em São João do Rio do Peixe Online?

Sim! O ensino online oferece flexibilidade e economia. Por exemplo, um curso presencial de 120 horas pode custar até R$ 1500,00 e levar 8 meses. No Cursos Avante, você paga apenas R$ 97!

Ensino Online: Qualidade e Economia

Mais de 25.000 alunos já experimentaram nosso método e obtiveram certificação profissional. O Ministério da Educação (MEC) apoia e reconhece o ensino online.

📜 O certificado do curso de Telemarketing é gratuito e disponível em formato digital assim que você conclui o curso, garantindo o reconhecimento imediato.

Este certificado de Telemarketing em São João do Rio do Peixe é classificado em várias categorias de formação, como capacitação, aperfeiçoamento, formação profissional e continuada. É uma excelente forma de fortalecer seu currículo e expandir suas oportunidades de carreira.

Aproveite a chance de obter uma certificação reconhecida e valorizada em todo o Brasil, especialmente na área de Telemarketing.

Muitos cursos presenciais de Telemarketing em São João do Rio do Peixe sofrem com a falta de bons professores, metodologias eficazes e infraestrutura adequada. No final, você pode acabar pagando caro por um aprendizado que depende mais do seu esforço do que do ensino oferecido.

Já passei por cursos presenciais onde o professor simplesmente seguia a apostila. Para isso, não preciso de professor, não é mesmo?

Com o Curso de Telemarketing online, você tem acesso a um método de ensino dinâmico e flexível, adaptado às suas necessidades e ao seu ritmo de estudo.

Você sabia que o Ministério da Educação (MEC) realiza exames para autodidatas obterem diplomas de ensino fundamental e médio? Segundo o Jornal Diário, essa prática reconhece o aprendizado adquirido por fontes não-convencionais, como TV e internet.

O MEC também criou o WebEduc, um portal com recursos educacionais online para apoiar a formação autodidata.

Acreditamos no autodidatismo! O Curso de Telemarketing oferece aprendizado autodidata com suporte pedagógico e certificação reconhecida.

Saiba mais sobre Cursos Online com Certificado Reconhecido pelo MEC. A Educação a Distância (EAD) é a modalidade que mais cresce no Brasil, segundo o MEC.

🎯 Curso Ideal para Quem Não Pode Perder Tempo

Você trabalha ou tem uma rotina agitada?

Conciliar trabalho e estudos pode ser estressante. Encarar uma sala de aula para um Curso de Telemarketing talvez não seja a melhor opção.

Com o Cursos Avante, estude o Curso de Telemarketing em São João do Rio do Peixe online, com baixo custo e sem perder tempo em aulas presenciais entediantes.

Por apenas R$ 97, obtenha seu certificado válido em todo o Brasil, sem mensalidades! Mais de 25.000 alunos desde 2010 comprovam o sucesso.

Este curso é 100% online, permitindo que você estude de qualquer lugar do Brasil, sem sair de casa e sem gastar horas em aulas presenciais.

💡 Curso Rápido, Fácil e Descomplicado

O Curso de Telemarketing pode ser feito pelo seu computador ou celular, no horário que você preferir, sem necessidade de conhecimentos em informática. Matrícula única para começar!

Ao se matricular por R$ 97, você acessa todos os cursos do site sem pagar a mais. São mais de 2000 opções para complementar sua formação!

Certificação gratuita após a conclusão, com envio por e-mail ou correios (taxa adicional). Garantia de 7 dias: satisfeito ou seu dinheiro de volta!

📋 Pré-requisitos

Nenhum pré-requisito específico é necessário. Recomenda-se ter o ensino médio, mas qualquer pessoa pode participar dos cursos, independentemente de sua escolaridade.

📝 Avaliação

A avaliação consiste na elaboração de uma redação com base no material do curso. O tema é livre e deve estar relacionado ao conteúdo do curso. O tamanho mínimo do texto varia conforme a carga horária escolhida. A correção é realizada em até 1 dia útil, e o certificado é liberado após a aprovação.

⏳ Duração do Curso

A matrícula dá acesso a todos os cursos por 6 meses. Cada curso pode ser concluído no seu próprio ritmo, com prazos mínimos de conclusão que variam conforme a carga horária. Por exemplo, um curso de 10 horas pode ser finalizado em 1 dia, enquanto um curso de 100 horas pode levar até 10 dias.

🎓 Certificação

Todos os cursos oferecem um certificado gratuito em formato digital (PDF), assinado e carimbado para garantir autenticidade e aceitação no mercado de trabalho. Também é possível solicitar um certificado físico mediante uma taxa de envio. Para cursos de extensão universitária, os certificados são emitidos por uma instituição parceira e reconhecidos pelo MEC.

Escolha a carga horária de acordo com o objetivo do certificado. Criamos uma tabela para ajudar você a se orientar com 3 níveis: Estudante, Profissional ou Expert

Nível Estudante ACO - Atividade Curricular Obrigatória 10, 20 e 30 horas
Carga Horária Complementar para Faculdades 10, 20 e 30 horas
Nível Profissional Anexado ao currículo para comprovação de aptidão ao cargo almejado 40, 60, 80 e 100 horas
Enriquecimento de currículo ou comprovar conhecimento (ideal para autônomos) 40, 60, 80 e 100 horas
Formação continuada e/ou reciclagem 80, 100, 120 horas
Gratificações adicionais conforme plano de carreira 80, 100, 120, 150 e 180 horas
Provas de títulos de concursos públicos 80, 100, 120, 150 e 180 horas
Progressão por capacitação profissional 80, 100, 120, 150 e 180 horas
Processos de recrutamento e seleção 80, 100, 120, 150 e 180 horas
Nível Expert Aperfeiçoamentos 200, 240 e 280 horas
Busca por excelência e expertise 300, 320, 340, 360 e 380 horas

Escolha a carga horária considerando o prazo mínimo para terminar o curso de Telemarketing, de acordo com o tempo que você possui disponível. Um dica: se você precisa do certificado de Telemarketing rápido, então escolha cargas horárias menores para poder terminar o curso em menos tempo.

Carga horária Prazo mínimo Trabalho: tamanho mínimo
Certificação 10 horas 1 dia 1 página
Certificação 20 horas 2 dias 1 página
Certificação 30 horas 3 dias 1 página
Certificação 40 horas 4 dias 1 página
Certificação 60 horas 6 dias 1 páginas
Certificação 80 horas 8 dias 1 página
Certificação 100 horas 10 dias 1 página
Certificação 120 horas 12 dias 1 página
Certificação 160 horas 16 dias 1 página
Certificação 180 horas 18 dias 1 página
Certificação 200 horas 20 dias 1 página
Certificação 220 horas 22 dias 1 página
Certificação 240 horas 24 dias 1 página
Certificação 260 horas 26 dias 1 página
Certificação 280 horas 28 dias 1 página
Certificação 300 horas 30 dias 1 página
Certificação 320 horas 32 dias 1 página
Certificação 340 horas 34 dias 1 página
Certificação 360 horas 36 dias 1 página
Certificação 380 horas Novo 38 dias 1 página

Avante Oportunidades

Entre no Telegram do Avante Oportunidades e tenha acesso diário a vagas de emprego de todo o Brasil, cupons exclusivos e ofertas relâmpago para cursos que podem transformar sua carreira. Tudo isso, de forma rápida e prática, direto no seu celular!

🚀 Não perca tempo! Fique por dentro das oportunidades e comece sua jornada para o sucesso hoje.

Matricule-se!

Curso de Telemarketing em Todo o Brasil


Já formamos milhares de alunos em todos os estados:

Água Branca - PB (8 cursos)
Aguiar - PB
Alagoa Grande - PB
Alagoa Nova - PB (7 cursos)
Alagoinha - PB
Alcantil - PB
Algodão de Jandaíra - PB
Alhandra - PB
Amparo - PB
Aparecida - PB
Araçagi - PB
Arara - PB
Araruna - PB
Areia - PB
Areia de Baraúnas - PB
Areial - PB
Aroeiras - PB
Assunção - PB
Baía da Traição - PB
Bananeiras - PB
Baraúna - PB
Barra de Santa Rosa - PB
Barra de Santana - PB
Barra de São Miguel - PB
Bayeux - PB
Belém - PB
Belém do Brejo do Cruz - PB (4 cursos)
Bernardino Batista - PB
Boa Ventura - PB
Boa Vista - PB (2 cursos)
Bom Jesus - PB
Bom Sucesso - PB
Bonito de Santa Fé - PB
Boqueirão - PB
Borborema - PB
Brejo do Cruz - PB
Brejo dos Santos - PB
Caaporã - PB
Cabaceiras - PB
Cabedelo - PB (21 cursos)
Cachoeira dos Índios - PB
Cacimba de Areia - PB
Cacimba de Dentro - PB
Cacimbas - PB
Caiçara - PB
Cajazeiras - PB (3 cursos)
Cajazeirinhas - PB
Caldas Brandão - PB
Camalaú - PB
Campina Grande - PB (37 cursos)
Capim - PB
Caraúbas - PB
Carrapateira - PB
Casserengue - PB
Catingueira - PB
Catolé do Rocha - PB
Caturité - PB
Conceição - PB (2 cursos)
Condado - PB
Conde - PB
Congo - PB
Coremas - PB
Coxixola - PB
Cruz do Espírito Santo - PB
Cubati - PB
Cuité - PB
Cuité de Mamanguape - PB
Cuitegi - PB
Curral de Cima - PB
Curral Velho - PB
Damião - PB
Desterro - PB
Diamante - PB
Dona Inês - PB
Duas Estradas - PB
Emas - PB
Esperança - PB
Fagundes - PB
Frei Martinho - PB
Gado Bravo - PB
Guarabira - PB (4 cursos)
Gurinhém - PB
Gurjão - PB
Ibiara - PB
Igaracy - PB
Imaculada - PB
Ingá - PB
Itabaiana - PB
Itaporanga - PB
Itapororoca - PB
Itatuba - PB
Jacaraú - PB
Jericó - PB
João Pessoa - PB (78 cursos)
Joca Claudino - PB
Juarez Távora - PB
Juazeirinho - PB
Junco do Seridó - PB
Juripiranga - PB (2 cursos)
Juru - PB
Lagoa - PB
Lagoa de Dentro - PB
Lagoa Seca - PB
Lastro - PB
Livramento - PB
Logradouro - PB
Lucena - PB
Mãe d'Água - PB
Malta - PB
Mamanguape - PB (6 cursos)
Manaíra - PB
Marcação - PB
Mari - PB
Marizópolis - PB
Massaranduba - PB
Mataraca - PB
Matinhas - PB
Mato Grosso - PB
Maturéia - PB
Mogeiro - PB
Montadas - PB
Monte Horebe - PB
Monteiro - PB
Mulungu - PB
Natuba - PB
Nazarezinho - PB
Nova Floresta - PB
Nova Olinda - PB
Nova Palmeira - PB
Olho d'Água - PB
Olivedos - PB (3 cursos)
Ouro Velho - PB
Parari - PB
Passagem - PB
Patos - PB
Paulista - PB
Pedra Branca - PB
Pedra Lavrada - PB
Pedras de Fogo - PB
Pedro Régis - PB
Piancó - PB
Picuí - PB
Pilar - PB
Pilões - PB
Pilõezinhos - PB
Pirpirituba - PB
Pitimbu - PB
Pocinhos - PB
Poço Dantas - PB
Poço de José de Moura - PB
Pombal - PB (5 cursos)
Prata - PB
Princesa Isabel - PB
Puxinanã - PB
Queimadas - PB
Quixaba - PB
Remígio - PB
Riachão - PB
Riachão do Bacamarte - PB
Riachão do Poço - PB
Riacho de Santo Antônio - PB
Riacho dos Cavalos - PB
Rio Tinto - PB
Salgadinho - PB
Salgado de São Félix - PB
Santa Cecília - PB
Santa Cruz - PB
Santa Helena - PB
Santa Inês - PB
Santa Luzia - PB (5 cursos)
Santa Rita - PB
Santa Teresinha - PB
Santana de Mangueira - PB
Santana dos Garrotes - PB
Santo André - PB
São Bentinho - PB (2 cursos)
São Bento - PB
São Domingos - PB
São Domingos do Cariri - PB
São Francisco - PB
São João do Cariri - PB
São João do Rio do Peixe - PB
São João do Tigre - PB
São José da Lagoa Tapada - PB
São José de Caiana - PB
São José de Espinharas - PB
São José de Piranhas - PB
São José de Princesa - PB
São José do Bonfim - PB
São José do Brejo do Cruz - PB
São José do Sabugi - PB
São José dos Cordeiros - PB
São José dos Ramos - PB
São Mamede - PB
São Miguel de Taipu - PB
São Sebastião de Lagoa de Roça - PB
São Sebastião do Umbuzeiro - PB
São Vicente do Seridó - PB (4 cursos)
Sapé - PB
Serra Branca - PB (2 cursos)
Serra da Raiz - PB
Serra Grande - PB
Serra Redonda - PB
Serraria - PB
Sertãozinho - PB
Sobrado - PB
Solânea - PB
Soledade - PB
Sossêgo - PB
Sousa - PB (40 cursos)
Sumé - PB (2 cursos)
Tacima - PB
Taperoá - PB (16 cursos)
Tavares - PB
Teixeira - PB
Tenório - PB
Triunfo - PB
Uiraúna - PB (3 cursos)
Umbuzeiro - PB
Várzea - PB
Vieirópolis - PB
Vista Serrana - PB
Zabelê - PB

🌍 Deseja ver a versão nacional completa do curso?

Acesse a Versão Nacional